Widerrufsbelehrung
Diese Belehrung gilt für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Wenn Sie für Ihren Betrieb oder Ihre selbständige Tätigkeit bestellen, steht Ihnen kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Im Bilder-Shop verkaufen wir ausschließlich digitale Bilddateien zum sofortigen Herunterladen. Es gibt keinen Versand, keine Datenträger und keine Rücksendung. Bitte lesen Sie deshalb besonders den Abschnitt „Ihr Widerrufsrecht erlischt mit dem Beginn des Downloads“.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
Rebal Alsaleh
Holzmarktstraße 66, 1. OG
10179 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@supportzone24.de
Telefon: +49 (0)30 20007836
Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
In der Praxis heißt das: Haben Sie mit Kreditkarte über Stripe bezahlt, geht die Erstattung an dieselbe Karte zurück. Haben Sie über PayPal bezahlt, geht sie auf dasselbe PayPal-Konto zurück. Wie lange die Gutschrift bei Ihrer Bank oder bei PayPal sichtbar wird, liegt nicht in unserer Hand.
Erstattet wird der volle von Ihnen gezahlte Betrag einschließlich der darin enthaltenen Umsatzsteuer von 19 %. Alle Preise im Shop sind Endpreise; Liefer- oder Versandkosten fallen nicht an, weil wir ausschließlich digital liefern.
Für bereitgestellte digitale Inhalte müssen Sie im Fall eines wirksamen Widerrufs keinen Wertersatz leisten (§ 357a Abs. 3 BGB). Nach einem wirksamen Widerruf dürfen Sie die Dateien allerdings nicht weiter nutzen. Bitte löschen Sie heruntergeladene Dateien und entfernen Sie sie aus bereits erstellten Unterlagen.
Ihr Widerrufsrecht erlischt mit dem Beginn des Downloads
Wir verkaufen digitale Bilddateien, die Sie sofort herunterladen. Das sind digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Bei solchen Verträgen kann Ihr Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.
Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem
- Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
- Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
- wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben (§ 312f BGB).
Diese Regelung steht in § 356 Abs. 6 BGB. Fehlt auch nur eine der drei Voraussetzungen, bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen.
So läuft das bei Ihrer Bestellung ab
Bevor Sie die Bestellung abschließen, setzen Sie auf der Kassenseite einen Haken. Damit erklären Sie:
„Ich habe die AGB und das Nutzungsrecht gelesen. Mir ist bekannt, dass es sich um KI-erzeugte Bilder handelt. Ich verlange ausdrücklich, dass Sie sofort nach meiner Zahlung mit der Ausführung beginnen, und bestätige: Mit dem Beginn des Downloads verliere ich mein Widerrufsrecht.“
Ohne diesen Haken können Sie die Bestellung nicht abschließen. Anschließend klicken Sie auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ – damit kommt der Vertrag zustande.
Unmittelbar nach Zahlungseingang stellen wir Ihnen die Download-Links bereit und senden Ihnen die Bestätigung des Vertrags per E-Mail. Ihr Widerrufsrecht erlischt in dem Moment, in dem Sie einen Download beginnen.
Solange Sie noch keinen Download begonnen haben, bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen. Sie können dann innerhalb von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss widerrufen und erhalten Ihr Geld zurück.
Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben
Jede Position Ihrer Bestellung wird für das Widerrufsrecht getrennt betrachtet. Laden Sie nur ein Paket herunter und lassen die übrigen Positionen unberührt, erlischt Ihr Widerrufsrecht nur für die heruntergeladene Position. Für die noch nicht heruntergeladenen Positionen können Sie weiterhin widerrufen; wir erstatten dann den auf diese Positionen entfallenden Anteil.
Bestätigung des Vertrags per E-Mail
Nach Abschluss der Bestellung senden wir Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung des Vertrags. Sie ist ein dauerhafter Datenträger und enthält
- den Inhalt Ihrer Bestellung (Bestellnummer, Artikel, Preis einschließlich 19 % Umsatzsteuer, Datum),
- diese Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular,
- Ihre ausdrückliche Zustimmung zum sofortigen Beginn der Ausführung sowie
- Ihre Bestätigung, dass Sie mit dem Beginn des Downloads Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Bitte bewahren Sie diese E-Mail auf. Sollte sie nicht ankommen, prüfen Sie bitte zuerst den Spam-Ordner und melden Sie sich anschließend bei uns – wir schicken sie Ihnen erneut zu.
Download-Frist und Widerrufsfrist sind zweierlei
Ihre Download-Links sind 14 Tage lang gültig, und jede Position darf bis zu fünfmal heruntergeladen werden. Diese Frist hat mit der Widerrufsfrist nichts zu tun – sie ist nur eine technische Begrenzung. Bitte speichern Sie die Dateien nach dem Herunterladen auf Ihrem eigenen Gerät. Ist ein Link abgelaufen oder das Download-Limit erreicht, melden Sie sich bitte bei uns; wir schalten ihn wieder frei.
Weitere Fälle, in denen kein Widerrufsrecht besteht
Die folgenden Fälle betreffen nicht den Bilder-Shop, sondern unsere übrigen Leistungen:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt ferner bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 BGB).
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:
An:
SupportZone24
Rebal Alsaleh
Holzmarktstraße 66, 1. OG
10179 Berlin
E-Mail: info@supportzone24.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*)/den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*): _________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________
Datum: _____________
(*) Unzutreffendes streichen
Freiwillige Angaben – sie helfen uns nur beim schnelleren Zuordnen und sind für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs nicht nötig:
Bestellnummer: _________________
E-Mail-Adresse der Bestellung: _________________
Verbraucherschlichtung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.