Gerät annehmen, Zettel mit QR mitgeben, fertig. Ab dann sieht der Kunde jeden Schritt auf seinem Handy — und Sie haben Ruhe an der Theke.
„Ist mein Handy schon fertig?" — Jeder Anruf reißt Sie aus der Arbeit, kostet zwei Minuten und beantwortet sich meist mit einem Satz. Bei zwanzig offenen Aufträgen ist das eine Stunde am Tag, in der Sie nicht reparieren.
Sie tippen Gerät und Fehler ein, der Zettel mit Nummer und QR kommt aus dem Drucker.
Sie tragen Befund und Kostenvoranschlag ein — der Kunde bekommt ihn sofort aufs Handy.
Teil bestellt, Termin verschiebt sich? Ein Klick, und der Kunde weiß Bescheid.
Der Kunde sieht, dass gearbeitet wird — und ruft in dieser Zeit nicht an.
Nachricht raus mit Öffnungszeiten. Wer abends fertig wird, holt morgens ab.
Der Kunde scannt den QR oder tippt die Nummer ein. Mehr braucht es nicht.
Die häufigste Frage beantwortet sich von selbst.
Kostenvoranschlag und Freigabe sind festgehalten — das erspart Diskussionen bei der Abholung.
Ein Zettel mit QR und eine eigene Statusseite wirken wie beim großen Anbieter — für einen kleinen Laden ein echter Unterschied.
Offene Aufträge stehen auf einer Liste statt auf Zetteln unter der Theke.
Nein. Der Kunde scannt den QR auf dem Zettel oder tippt seine Auftragsnummer auf Ihrer Seite ein. Es öffnet sich eine normale Webseite — auf jedem Handy, ohne Anmeldung.
Beim Annehmen einmal Gerät und Fehler eintippen. Danach ist jeder Schritt ein Klick — dieselbe Handbewegung, die Sie heute machen, wenn Sie den Zettel umlegen. Der Unterschied ist nur, dass der Kunde es sofort sieht.
Nein. Jede Statusseite hängt an einer zufälligen, nicht erratbaren Adresse. Wer die Nummer nicht hat, kommt nicht hinein. Auf der Seite steht ohnehin nur, was der Kunde selbst gebracht hat — kein Name und keine Telefonnummer für Fremde sichtbar.
Ja. Die Schritte sind frei benennbar. Wir haben es für Handys gebaut, aber es passt genauso für Computer, Fahrräder, Schuhe oder Änderungsschneiderei — überall, wo jemand etwas abgibt und später abholt.
Wir richten es auf Ihre Werkstatt ein — mit Ihren Schritten, Ihrem Logo auf dem Zettel und Ihren Öffnungszeiten in der Nachricht. Sagen Sie uns kurz, wie Sie heute arbeiten.
Alles aus einer Hand für Gastronomie, Handel und Handwerk in Berlin.
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