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Ihre Kunden fragen nicht mehr nach — sie sehen nach

Gerät annehmen, Zettel mit QR mitgeben, fertig. Ab dann sieht der Kunde jeden Schritt auf seinem Handy — und Sie haben Ruhe an der Theke.

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Reparatur-Werkbank mit Statusanzeige für den Auftrag
DAS PROBLEM

Dreimal am Tag dasselbe Telefonat

„Ist mein Handy schon fertig?" — Jeder Anruf reißt Sie aus der Arbeit, kostet zwei Minuten und beantwortet sich meist mit einem Satz. Bei zwanzig offenen Aufträgen ist das eine Stunde am Tag, in der Sie nicht reparieren.

SO LÄUFT ES

Fünf Schritte, die der Kunde selbst sieht

📥

Angenommen

Sie tippen Gerät und Fehler ein, der Zettel mit Nummer und QR kommt aus dem Drucker.

🔍

Diagnose

Sie tragen Befund und Kostenvoranschlag ein — der Kunde bekommt ihn sofort aufs Handy.

📦

Ersatzteil

Teil bestellt, Termin verschiebt sich? Ein Klick, und der Kunde weiß Bescheid.

🔧

In Reparatur

Der Kunde sieht, dass gearbeitet wird — und ruft in dieser Zeit nicht an.

Abholbereit

Nachricht raus mit Öffnungszeiten. Wer abends fertig wird, holt morgens ab.

📲

Ohne App, ohne Konto

Der Kunde scannt den QR oder tippt die Nummer ein. Mehr braucht es nicht.

WAS ES BRINGT

Weniger Unterbrechungen, weniger Streit

🤫

Ruhe an der Theke

Die häufigste Frage beantwortet sich von selbst.

📝

Alles schriftlich

Kostenvoranschlag und Freigabe sind festgehalten — das erspart Diskussionen bei der Abholung.

Sieht professionell aus

Ein Zettel mit QR und eine eigene Statusseite wirken wie beim großen Anbieter — für einen kleinen Laden ein echter Unterschied.

📋

Nichts geht unter

Offene Aufträge stehen auf einer Liste statt auf Zetteln unter der Theke.

HÄUFIGE FRAGEN

Das fragen uns Werkstätten meistens

Brauchen meine Kunden eine App?

Nein. Der Kunde scannt den QR auf dem Zettel oder tippt seine Auftragsnummer auf Ihrer Seite ein. Es öffnet sich eine normale Webseite — auf jedem Handy, ohne Anmeldung.

Wie viel Arbeit macht das für mich?

Beim Annehmen einmal Gerät und Fehler eintippen. Danach ist jeder Schritt ein Klick — dieselbe Handbewegung, die Sie heute machen, wenn Sie den Zettel umlegen. Der Unterschied ist nur, dass der Kunde es sofort sieht.

Sehen andere Leute die Daten meiner Kunden?

Nein. Jede Statusseite hängt an einer zufälligen, nicht erratbaren Adresse. Wer die Nummer nicht hat, kommt nicht hinein. Auf der Seite steht ohnehin nur, was der Kunde selbst gebracht hat — kein Name und keine Telefonnummer für Fremde sichtbar.

Geht das auch für andere Reparaturen?

Ja. Die Schritte sind frei benennbar. Wir haben es für Handys gebaut, aber es passt genauso für Computer, Fahrräder, Schuhe oder Änderungsschneiderei — überall, wo jemand etwas abgibt und später abholt.

Einmal einrichten, danach läuft es mit

Wir richten es auf Ihre Werkstatt ein — mit Ihren Schritten, Ihrem Logo auf dem Zettel und Ihren Öffnungszeiten in der Nachricht. Sagen Sie uns kurz, wie Sie heute arbeiten.

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